Καλως ήρθες, επισκέπτη. (Σύνδεση | Εγγραφή)

Ακυρώσεις & Επιστροφές

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας.

Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 εργάσιμων ημερών. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση και εντος 14 ημερολογιακών ημερών.

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους κατάστασης, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Στην περίπτωση που παρουσιαστεί προβληματική ή ελαττωματική λειτουργία της ηλεκτρονικής συσκευής που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα Pharmeden.gr, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή αυτής. Τα έξοδα αποστολής της συσκευής βαρύνουν εσάς τον πελάτη.  Αποζημιώνεστε πλήρως ΜΟΝΟ για την αξία του ελαττωματικού προϊόντος.

Εάν και εφόσον διαπιστωθεί η υπαιτιότητα της εταιρίας μας ή της εταιρίας παραγωγής του προϊόντος, τότε ακολουθείται η πολιτική που υποδεικνύει η κατασκευάστρια εταιρία στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων.

Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.

Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@e-techshop.com

*Όταν η μη παραλαβή της παραγγελίας από την Courier η τα ΕΛ.ΤΑ και η επιστροφή στο E-TECHSHOP, γίνεται με υπαιτιότητα του πελάτη, τότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

 


Δικαίωμα Υπαναχώρησης.

Έχετε δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη για μία αγορά που έχετε πραγματοποιήσει από το Internet και αυτό ονομάζεται «υπαναχώρηση». Η υπαναχώρηση ισχύει για τις συναλλαγές σε όλες τις χώρες της Ε.Ε, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω Διαδικτύου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω φαξ, μέσω τηλεφώνου και για τις συναλλαγές που γίνονται εκτός εμπορικών καταστημάτων.

Συγκεκριμένα, έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσετε και να επιστρέψετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Η μοναδική επιβάρυνση για εσάς, είναι τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.

Από την πλευρά του, το ηλεκτρονικό κατάστημα οφείλει να σου επιστρέψει τα χρήματα που πλήρωσατε για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε από εσάς ότι υπαναχωρείτε.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Βρείτε τη δήλωση εδω.
Τα προϊόντα που αγοράστηκαν πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση συνοδευόμενα από το σχετικό παραστατικό (απόδειξη - τιμολόγιο) πώλησης.


Κατεβάστε την Δήλωση Υπαναχώρησης




Όροι και προυποθέσεις για την επιστροφή ελλατωματικού προϊόντος:
 

  •     Το προιόν να είναι εντός του χρονικού διαστήματος Εγγύησης.
  •     Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί με τρόπο που παραβιάζει τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή.
  •     Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Τ/ΔΑ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
  •     Το προϊόν δεν έχει υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
  •     Η βλάβη δεν προέρχεται από ατύχημα, κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, υγρασίας, κραδασμού ή ρίψης υγρών.
  •     Το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση πέρα από τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
  •     Ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής δεν έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
  •     Τα έξοδα επιστροφής του προιόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Εναλλακτικά υπάρχει δυνατότητα παράδοσης του προιόντος από την έδρα της εταιρίας.
  •     Τα έξοδα αποστολής του επισκευασμένου ή νέου προιόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εναλλακτικά μπορεί να γίνει παραλαβή από την έδρα της εταιρίας.
  •     Το προϊόν δεν χρησιμοποιείται σε περιβάλλον που δεν προβλέπεται από το κατασκευαστή.
  •     Όταν η βλάβη δεν προέρχεται από κακή εγκατάσταση.
  •     Το πρόβλημα δεν οφείλεται σε προγράμματα ιών που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
  •     Το πρόβλημα δεν οφείλεται σε εγκατάσταση προγραμμάτων που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
  •     Τα έξοδα αποστολής προς την εταιρία και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
     

Επιπλέον σας ενημερώνουμε ότι για τα προϊόντα που ελέγχονται από το Service (ανεξαρτήτου εγγύησης) και δεν παρουσιάζουν τo αναφερόμενο πρόβλημα, υπάρχει χρέωση «Μη διαπίστωση προβλήματος» €15  + Φ.Π.Α., για την κάλυψη του διαχειριστικού κόστους, και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον πελάτη.

Για επιστροφή προιόντος εντός εγγύησης κατεβάστε & συμπληρώστε την φόρμα εδώ.